Oggi contiamo sette giorni, una settimana, dalla sospensione dell’account @manafactory2012.
Due tentativi falliti di contatto con il customer care per sapere almeno le motivazioni.
Due due assegnazioni di codici cliente che non serviranno a nulla, perchè Twitter non ha un tracciamento della tua pratica.
A pensarci bene, Twitter non ha nulla da offrirti in supporto, a parte una form per la prima segnalazione e una mail in cui ti si dice “hai letto? Grazie, segnati il tuo codice cliente”. Per farci cosa, non si sa.

Abbiamo dedicato questa settimana allo studio e all’autoformazione, come fanno quelli che ci credono. Ma parecchio.
Roba che Erin Brockovich non è nulla in confronto. ma già ai primi contatti con altri utenti bloccati, andava da sè che si trattava di gente che alla seconda mail ti diceva “fattene un altro“.

“Un altro profilo Twitter! MAI! Rivogliamo il nostro! Piuttosto niente!“. Pasionarie da strapazzo, abbiamo osato sognare la buona morte.

Alle 10,30 di stamane, la decisione era presa: staccare le macchine a @manafactory2012, divenuto vuoto, insensato, a suo modo dannoso. Bastano due gesti Settings > Account > Delete.

Ingenue. La notizia è che non possiamo morire. Perchè un account sospeso è sospeso e non ha diritto di vita nè di morte.
Non può modificare nemmeno lo sfondo della pagina. Deve restare così, in stato vegetativo, appeso alle macchine di Twitter.

Fate voi i conti del danno creato a un’ azienda che vive di socialnetwork e di strategie. Diciamo che è una di quelle cose che si fatica a quantificare. Non è misurabile in termini di followers ma in termini di “sentimenti” provocati dall’avere sul sito un Seguici su Twitter che porta a un “Account sospeso”. Nessuno può spiegare che è stato sospeso senza motivo e che, alla nostra richiesta di spiegazioni, nessuno è stato in grado di fornire spiegazioni. Probabilmente perchè quel “qualcuno” non c’è.

Sempre più convinte che Twitter non esista, che sia un giocattolone che fatica a far soldi davvero e quindi a dotarsi di regole, abbiamo deciso di resistere al grido di @ManaIsNotThere.
Da un’ora, seguiamo Fabio Volo, Melissa Satta, Bill Gates e Justin Bibier.
E non ci allontanino dal loro cospetto solo perchè ci accompagnamo a certa gente i nostri paladini, @ubimaggio, creatrice di #disoccupymana, @La_Pippi, nostra rappresentante UE o @Aledattilo, che ancora ci domanda “perchè è successo?” nel nome delle buone regole del giornalismo.

Ma se tra voi c’è un avvocato che vuole la nostra strepitosa case history aziendale, ci chiami sul fisso.

Incontrerete Alessandra Poggiani quando si tratteà di lavorare su Customer experience, change and knowledge management, marketing e campagne online, con particolare riferimento alle azioni di comunicazione digitale, marketing operativo e di progettazione di strumenti e processi legati all’innovazione tecnologica (CRM, Digital Strategy, Smart Cities/Communities).

Alessandra Poggiani resume maggio 2012

Un paragrafo, è dedicato anche a Manafactory, che si racconta un po’ tra le pieghe delle professioni del web, indefinite, indefinibili o necessariamente inquadrate da quel social media strategist che ci piace poco ma tant’è…

Trovate l’articolo qui.

Una bella sfida, se si pensa alla miriade di convegni che si tengono dalle nostre parti per riuscire e dare sostanza all’Agenda Digitale.
“Less is more”, diceva qualcuno. E i risultati si vedono.
Quelli meno visibili, li abbiamo raccontati nel nostro #sapevatelo, rubrica settimanale di Blitz Quotidiano al grido di SI PUO’ FARE!

Noi abbiamo parlato di Open Data e di possibili applicazioni per la tutela dei Beni Culturali italiani, immenso e prezioso patrimonio sul quale siamo ampiamente “seduti” da tempo e che meriterebbe di essere visto (e “trattato”)  come occasione di sviluppo, crescita e ricchezza. Astrid D’Eredità di Archeologhe che (r)esistono, da tempo impegnata su questi temi insieme a un gruppo di archeologi altamente specializzati e altamente determinati, è stata la nostra compagna di panel.

Il giorno dopo, Alessandra Poggiani, all’interno della bellissima sezione re:unite, è stata invitata a parlare di come il Web possa essere il motore della costruzione di un’autentica sfera pubblica dove realizzare un’identità europea attraverso la costruzione di uno stato federale nuovo che sia fondato sulla partecipazione aperta dei cittadini d’Europa.
Nella tavola rotonda Creating a public sphere?, Alessandra ha discusso di come il Web, diversamente dai mass media tradizionali, sia un terreno potentissimo e fertile per la nascita di una comunità europea giovane, informata e soprattutto “partecipata”, in virtù della sua qualità intrinsecamente multinazionale e a “rete”.

La commissaria europea Neelie Kroes, l’ultimo giorno, in chiusura ha parlato chiaro: l’Europa ha bisogno della rete, per la sua crescita economica e per la sua crescita democratica, e l’Italia è ancora troppo indietro, agli ultimi posti nel Continente  per i dati di accesso alla rete e fiaccata com’è dalla mancanza di una cultura digitale diffusa (nonostante le eccezioni) .

Da qualche tempo Manafactory ha scelto di guardare all’Europa decidendo di entrare nll’ European Creative Business Network e dare vita a collaborazioni professionali con altre giovani agenzie creative e digitali.
Perché per fare l’Europa, dobbiamo iniziare a lavorarci insieme.

QUALCHE STRUMENTO PER SAPERNE DI PIU’
- I visible tweets della nostra diretta da Berlino, riuniti nel segno delle #allpinks
- La puntata di Cosa Pubblica, trasmissione di Alaska su Radio Popolare nel corso della quale il blogger Tommaso Lana ha citato l’intervento di Alessandra Poggiani (al 20′)
- Il bell’articolo uscito su Che Futuro! in cui si introduceva il nostro viaggio
- Il network European Creative Business

Ci saremo anche noi, a Firenze, il 27 aprile per l’evento Digital Makers promosso da CNA Giovani Imprenditori , CNA Comunicazione e Fondazione Sistema Toscana in collaborazione con Google Italia, Giovanisì e Mostra Internazionale dell’Artigianato.
Ospiti della sezione “Story Telling”, lì dove ci incroceremo con casi di successo, idee brillanti non ancora divenute start-up, giovani che hanno già iniziato la loro avventura d’impresa, a progetti di innovazione di chi prova a costruire in un Paese non facile…

Racconteremo la nostra esperienza e anche la nostra fatica di questi anni.
L’entusiasmo del 2008, lo stop del 2010 e la “rinascita” del 2012. Una rinascita fatta di tanta volontà di mettere contenuti di valore nella nostra “scatola” e in quella dei nostri clienti.

Ci saremo come Francesca e Barbara ma anche come Alessandra, Ilaria, Marco e Alessandro e a nome dei clienti che credono che sia tempo di avere good contents.
Rigorosamente for a change.

Il nostro guppo si presenterà in un assetto “All Pinks”.
Il 2 maggio, in un panel dal titolo The Piper at the Gates of Italy: open data challenge and cultural heritage, Francesca Quaratino e Barbara De Luca di Manafactory affiancheranno Astrid D’Eredità, responsabile communicazione e new media per l’Associazione Nazionale Archeologi (ANA) e fondatrice del  movimento Archeologhe che (r)esistono, per parlare del possibile ruolo degli Open Data nella tutela dei beni culturali.

Il 3 maggio, invece, la nostra super partner Alessandra Poggiani prenderà posto al fianco della commissaria UE Neelie Kroes per discutere sul tema The European Public on the Net.

Durante la trasferta berlinese, il gruppo “All Pinks” seguirà in diretta tutte le fasi di re:publica per conto di Mamma RAI nella sua veste web (RAI 8). Da speaker a reporter, se il tema è ACT! ON, il passo e breve.

Una vecchia audiocassetta che è diventata una lampada al plasma è la nostra homepage. Perchè veniamo dal passato, abbiamo una storia e ci piace raccontarla.
E anche perchè dal “Vecchio” nasce il Nuovo, soprattutto se ciò che è vecchio diventa Esperienza e ciò che è nuovo si apre alla Curiosità.

Le nostre Idee, invece, “navigano in un mare di web” mentre i nostri Servizi hanno un carburante “speciale” e colorato.
Li abbiamo ripensati nel nome del Contenuto, che è la nostra e la vostra forza. Qui a Manafactory troverete:

• STRATEGIE perchè condividere gli obiettivi strategici di un cliente, per noi, è un’esperienza appassionante. Sappiamo che sul web il valore del vostro lavoro si vede e si misura.
• ANALISI E MARKETING per supportarvi nella interpretazione più corretta del web e dei rumors.
• WEB & SOCIAL ADVERTISING E CAMPAIGNING per costruire insieme “casi di successo” nell’uso del web e dei socialmedia.
• CONTENT MARKETING, COPY E EDITING per affiancarvi nella scelta dei linguaggi più appropriati al vostro target.
• FORMAZIONE E CHANGE MANAGEMENT per rendervi autonomi e efficaci nella gestione della comunicazione web.

Non ci siamo dimenticati di voi, che siete i nostri Clienti. Siete i nostri partner e vorremmo “incastrarci” perfettamente per raggiungere insieme un risultato “squisito”. Passateci il vezzo…

Vi presentiamo, infine, anche il nostro Team: persone trasparenti, che sanno superare i problemi, attraversare i passaggi più stretti e nello stesso tempo volare leggere come delle figure di carta, mano nella mano. Crediamo in questo gruppo di lavoro che ama ciò che fa e vuole condividerlo giorno per giorno.

Good content for a change, per noi, è più di un claim. E’ il modo in cui lavoriamo, quotidianamente, al vostro fianco.

Cosa ci facciamo, noi di Manafactory, su uno dei quotidiani online più letti? Raccontiamo l’innovazione in tutte le sue declinazioni.

Lo abbiamo scritto nel nostro primo post, “Ladri di hashtag”, che spiega il perchè del nome della rubrica #sapevatelo.
“racconteremo l’innovazione come nuova Terra Promessa del Paese, l’innovazione che smuove e che aggrega e che fa sì che i web guru nostrani abbiano decuplicato le presenze ad eventi in cui si parla di innovazione in Italia, che i giornalisti e gli opinionisti si affollino ai dibattiti sulle start up e sulle campagne di opinione sui socialnetwork, che gli esperti di pubbliche relazioni e lobbisti storici si affrettino a conquistare fette di pubblico sui socialnetwork, che i politici, spesso grigi, si dimenino o rimangano invischiati in dibattiti su Twitter e Facebook pur di dimostrare di essere al passo con i tempi, e che i semplici cittadini considerino la quantità dei loro followers come misura della propria autostima“.

Con noi, un gruppo di giornalisti, esperti di marketing, cittadini curiosi e socialite. Per scoprire chi sono i Sapevatelo, non dovete fare altro che seguirci.

Twitter proprio non vi piace? Avete ancora il profilo con l’uovo?
Oppure siete schiavi del socialnetwork più amato dalle star al punto tale che misurate la vostra autostima in base al numero di persone che vi seguono?

Non preoccupatevi, siamo con voi.
Perchè su Twitter e con Twitter lavoriamo quotidianamente affiancando le aziende.
E quale periodo migliore dei primi giorni di primavera per dedicarvi una lezione nel nome dell’”uccellino blu”?

Mercoledì 4 aprile presso lo Spazio Informale di Via dei Cerchi 75, vi aspettiamo al nostro Mana Reload, appuntamento (in)formativo con Manafactory:

h 16,00: Open lesson - Twitter. Imparare a usarlo o comprendere definitivamente che si può vivere senza (se avete Pinterest)
h 18,00: aperitivo (ve lo meritate)

La lezione sarà un’occasione per recuperare una visione “leggera” dei socialmedia con professionisti della comunicazione web e provare a capirne insieme anche le implicazioni per la vostra comunicazione aziendale e personale.

Con noi, due ospiti speciali: Alessandro Dattilo, giornalista, copywriter e strepitoso communication coach, autore del blog Scritturavincente e Alessandra Poggiani, di mattina pignola professoressa di marketing, di pomeriggio manager semiseria e di notte socialite in rete, che vi coinvolgerà in una sfida all’ultimo tweet, rigorosamente a colpi di 140 caratteri (quindi, portate con voi almeno uno smartphone).

Per chi fosse interessato all’Open Lesson delle 16,00 è richiesta una conferma di partecipazione a hello@manafactory.it

E poi… seguiteci su Twitter @manafactory2012 con l’hashtag #manareload

Il risultato di questo primo mese su Pinterest è che tre di noi sono alla ricerca di prodotti a quanto pare introvabili o non spedibili fuori dagli USA. Nella fattispecie: una sedia in ferro battuto, un paio di scarpe con le stelle e un tatuatore apolide, esperto in white tattoos.

Persi nel futile e nell’interfaccia più bella del mondo (Pinterest è bello) abbiamo trovato il tempo e il modo di creare un Board Manafactory, dove raccogliamo spunti, idee e suggestioni per continuare a immaginare il nostro mestiere.
Pomposamente chiamato Manafactory (s)Pin Doctor, il nostro board rientrerebbe alla voce Corporate pinning del famoso manuale di cui sopra
Lo trovate qui.